¿Qué es?

Es un servicio de información, asesoramiento e interlocución con las entidades financieras, dirigido a las familias con dificultades para atender el pago de los préstamos hipotecarios y que por ello se encuentran en riesgo de perder su vivienda habitual y de exclusión social.

¿A quién va dirigido?

Población en general afectada por las situaciones coyunturales derivadas de la crisis . Los usuarios deberán reunir necesariamente los siguientes requisitos:
Situación objetiva de sobreendeudamiento y actual o previsible impago de cuotas del préstamo.

• Precio de adquisición de la vivienda habitual inferior a 300.000 €. 
• La vivienda gravada con el crédito hipotecario deberá ser la vivienda habitual, ser su única vivienda y encontrarse ubicada en Castilla y León.
• El titular de la vivienda debe estar empadronado en Medina del Campo (si hay varios titulares, al menos uno de ellos).

¿Qué objetivos tiene?

• Ofrecer información y asesoramiento en relación con las dificultades en el pago de los préstamos hipotecarios destinados a la compra de la vivienda principal.
• Intermediar entre las personas o familias y las entidades financieras titulares de los préstamos, proponiendo soluciones proporcionadas y adaptadas a su capacidad económica actual que posibiliten el retorno del préstamo, y evitar la pérdida de la vivienda o llegar a la resolución no gravosa del mismo.
• Ofrecer apoyo profesional y acompañamiento para afrontar las consecuencias de la nueva situación de sobreendeudamiento familiar y asesoramiento sobre medidas del control del gasto.

¿Cómo se accede?

• Llamando al teléfono 012 , donde le informarán y le derivarán tras la comprobación del cumplimiento de los requisitos de acceso, con la Oficina Local de este servicio.

 
 
¿Con qué profesionales cuenta?
 
Dos técnicos con formación específica en la materia (Asesor jurídico y t écnico de inclusión social)