¿Qué es?

Se trata de un servicio que presta información, orientación y asesoramiento sobre derechos y recursos sociales existentes, técnica y confidencialmente, tanto de forma individual como grupal o comunitaria. También deriva y canaliza la demanda hacia otros recursos considerados más adecuados. Es la puerta de entrada a los Servicios Sociales.

¿Qué servicios presta?

• Información sobre derechos y recursos sociales.
• Orientación sobre dichos recursos, facilitando la utilización adecuada de los mismos.
• Derivación y canalización de la demanda hacia otros recursos considerados más adecuados.
• Apoyo en la tramitación y gestión de recursos tanto del Sistema de Acción Social, como de otros sistemas de protección social.
• Desarrollo de actividades de difusión y divulgación de prestaciones y recursos del Sistema de Acción Social o colabora en las de otros sistemas, así como actividades de sensibilización y concienciación de necesidades o problemáticas sociales.

¿A quién va dirigido?

Va dirigido a toda la población: personas, familias, grupos, entidades, organizaciones. Se debe solicitar cita previa con el trabajador social correspondiente a la zona donde se tiene el domicilio.